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一个企业之所以被市场认识,关键是它必须有与众不同之处,这就是企业形象。一个企业只有具备与众不同的、良好的形象才能给社会公众留下美好的印象,使人们看到企业的标识时就会联想到企业与众不同的行为与体验。企业每位员工个体的语言、行为以及整个组织的言行,都代表了公司,而不是个人行为。企业成员做了好的事情,自然会给企业增添积极的附加值,反之,则增添负面的附加值。

随着经济的迅速发展,企业的产品、技术以及营销策略很容易被竞争对手复制,而代表公司形象、体现企业文化、由企业员工表现出来的思想、形象、行为则是不可模仿的!企业之间的竞争是商品的竞争、服务的竞争、文化的竞争!一个企业就像是一本书--员工的得体穿着、员工的礼貌语言、员工的优雅举止就是装裱精美的封面,能够引起别人翻阅的兴趣,能让人读到良好的品牌意识。形象礼仪关乎修养,修养体现于细节,细节决定成败!

龙8国际棋牌游戏提供企业服务如下:企业形象培训类、企业内训、企业形象用色整体设计、企业员工形象设计、企业员工形象培训、集团陪购等。让您企业的每一位员工都成为公司的代言人,传达企业的文化、信念和专业的业务素养,让您的公司在激烈的企业竞争中,快人一步,胜人一筹!

 

资深讲师:2小时/1000元

明星讲师:2小时/2000元

中国著名造型师熊龙峰:2小时/10000元

 

企业员工礼仪、形象培训内容:

一、礼仪培训
1、职场礼仪
2、仪容仪表细则:着装、仪容:
3、仪态举止规范:站姿、坐姿、
4、言行规范:言谈规范、吸烟规范、不可随地吐痰、引导客人规范、电梯使用规范、介绍规范、握手规范、品牌使用规范
5、电话规范:基本使用规范、通话礼仪规范、记录留言规范、结束通话规范、移动电话使用规范
1、礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围
2、职业状态与服饰—T.P.O原则
3、工作电话的标准礼仪—开头语左右企业形象
① 电话对应的要点
② 工作电话的标准礼仪 - 通话中的细节
③ 留意事项
4、商务电子邮件使用礼仪-- 一事一议
5、同事间相处礼仪—同频共振原理
6、团队合作了礼仪—对事不对人
7、其它细节
① 犯错时的礼仪—没有借口
② 乘坐电梯的礼仪
③ 自己的方案被否定时的礼仪
④ 工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉
⑤ 请求别人帮助的礼仪—真诚
⑥ 帮助别人后的礼仪—不求回报
⑦ 代接电话礼仪—及时转告
⑧ 使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级

二、全面塑造专业形象——个人形象代表企业形象
1、塑造美好的知名印象----员工给客户的知名印象决定了客户对公司的印象
2、肢体语言礼仪----无声胜有声<和谐的肢体语言,看、立、行、坐、蹲、递等身体语言的规范运用
3、表情礼仪----微笑是世界共通语
4、语言礼仪----你一开口,我就能了解你
5、成功着装礼仪----服饰写满社会符号
6、妆容礼仪----化妆就是给脸穿上衣服
7、微笑训练----微笑是世界共通语

成功案例:
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